Питання Є?

У вас натуральне каміння?

-       Так, у нас натуральне каміння. Ми перевіряємо в державному гемологічному центрі України.  На сайті представлені фото багатьох висновків. Ви також можете замовити експертизу саме того каменю в виробі який хочете купити за додаткову оплату – деталі уточнюйте у менеджерів.

Перлини натуральні, річкові? культивовані значить штучні?

-       Так, натуральні. Але правильно казати не річкові а прісноводні тому що вони вирощуються не в річках а в спеціально створених водоймах з прісною водою.

-       Ми закуповуємо перлини на виробництві де їх вирощують тому знаємо весь процес виробництва на відмінну від продавців які закуповують у посередників, не знають процес і копіюють з інтернету помилку про річкові перлини.     Культивовані перлини значить що вирощуються в живих молюсках, але за участю людини. В молюск поміщають маленькі ядра для стимуляції виділення перламутру. Це не означає, що вони штучні, а лише вказує на те, що процес був контрольованим. Перли природні, так само як і наприклад картопля яку ми їмо – вона також культивована.

Чи можна змінити розмір прикраси? Змінити розмір каблучки? Замінити позолоту на срібло або навпаки? Змінити дизайн? Додати каміння?

-       Так, ми можемо переробити прикрасу вам на замовлення за наявності каменів і з передоплатою. Термін виготовлення залежить від прикрас які ви обрали: браслети, намиста – 1 день, розмір каблучки – 3-5 днів Деталі уточнюйте у менеджерів. Вироби на замовлення виготовляються з передплатою 100% і обміну та поверненню не підлягають.

Чи можете надіслати додаткові, «живі» фото?

    Так, ми можемо зробити додаткові фото і також відео Але зверніть будь-ласка увагу, що всі наші фото на сайті «живі» - зроблені на телефон і без використання фотошопу та фільтрів.

З якого матеріалу застібки? Чи не темніє позолота?

    Всі застібки на наших виробах Срібло 925 або Срібло 925 з позолотою 18К - позолота не темніє але кілька мікрон золота з часом витираються.

Коли відправка? Чи є у вас фізичний магазин? Можливий самовивіз? Укрпоштою відправляєте?

   Замовлення до 16:00 у робочі дні відправляємо сьогодні – після 16-00 – на наступний день. На вихідних не відправляємо. Самовивозу немає. Укрпоштою по Україні - не відправляємо. Виключення складають населені пункти в яких немає Нової пошти.

Будь-ласка, замовляйте з оплатою при отриманні на відділення Нової пошти – де ви зможете перевірити і переконатися що ви отримуєте саме те що замовляли.

Зверніть будь-ласка увагу що Доставка Новою Поштою за ваш рахунок.

Як ви працюєте?

Графік роботи

Понеділок - п’ятниця: 09:00 - 18:00

Субота, Неділя: Вихідний - замовлення не відправляються але відповідаємо на ваші питання у Viber, Telegram, WhatsApp або зателефонуйте.

Якщо у вас залишились питання – напишіть нам будь-ласка, Viber, Telegram, WhatsApp або зателефонуйте – ми з радістю відповімо на всі ваші питання.